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Organisationsstrukturen und Service-Orientierung
Organisationsstrukturen und Service-Orientierung in der Prüfungsverwaltung
Workshop des Kompetenzzentrums Prüfungsverwaltung am 07. November 2002 in Hannover
Donnerstag, 07. November 2002 |
- Begrüßung und Einleitung
(Bernd Streich, Kath. FH Berlin / Dr. Susanne Meyer, HIS) - Organisation, Aufgaben und Service in der Prüfungsverwaltung
Ergebnisse der Umfrage des HIS-Kompetenzzentrums
Inger Peters-Pengel - Umstellung der Organisationsstruktur: zentrale <-> dezentrale Prüfungsämter
Erfahrungsberichte aus verschiedenen Hochschulen- B. Kittel, TU Berlin, Vortragsfolien
- B. Seeger, Dr. M. Kraus, Uni Freiburg,
"Prüfungsorganisation im Wandel" (kein Workshop-Referat)
- B. Kittel, TU Berlin, Vortragsfolien
- Einführung von (zentralen) Studienbüros:
Definition, Erfahrungen- Dr. Bernd Eicker, FH Dortmund, Vortragsfolien
- W. Mitschke, FH Frankfurt, Vortragsfolien
- Dr. Bernd Eicker, FH Dortmund, Vortragsfolien
Donnerstag, 07. November 2002 |
- Maßnahmen zur Service-Orientierung
Sabine Emrich-Oltmanns, Uni Mannheim, Vortragsfolien Studienbüros - Leitbild zur Kundenorientierung an der Uni Mainz
- Studiendekan: Definition und Aufgaben
Prof. Dr. rer.nat. Werner, Uni Kassel
