Support-Aufstockung

Über dieses Online-Formular können Sie bequem zusätzliches Support-Volumen für Ihre Hochschule bestellen. Voraussetzung für zusätzlichen Support ist ein aktuell gültiger Supportvertrag mit der HIS eG. Die dort vereinbarten Regelungen bleiben hiervon unberührt und gelten unverändert fort. Nach dem Ausfüllen wird Ihre Anfrage an die zuständigen Fachabteilungen weitergeleitet und bearbeitet. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Nach Prüfung Ihrer Anfrage setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

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Bitte wählen Sie in der Liste die HISinOne-Segmente bzw. HIS-GX/QIS- und Hochschul-ERP-Module, für die Sie ihr Supportkontingent aufstocken möchten aus und geben Sie den Umfang in Personentagen (PT) an. Über dieses Formular können je Segment/Modul maximal 20 Personentage aufgestockt werden. Sollten Sie mehr als 20 PT benötigen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:accountmanagement@his.de.

Wir bestellen verbindlich die nachstehend aufgeführte Anzahl an Personentagen Supportleistungen für folgende HISinOne-Segmente bzw. Hochschul-ERP-Module für das laufende Supportjahr.

Campusmanagement (CM)

Der Support für die HISinOne-Segemente (APP, STU, EXA, ALU, COA, RES, DOC) beinhaltet auch Supportleistungen für die entsprechenden Funktionen der HISinOne-Produktbereiche SYS, PSV und BIA. Diese stellen den funktionalen HISinOne-Kern dar und werden in jeder HISinOne-Installation benötigt.

Campusmanagement gesamt
HISinOne-APP/-STU/-EXA/-ALU
GX: SOS+QISSOS, POS+QISPOS, LSF

Personentage (max. 20) / CM gesamt

Bewerbung und Zulassung
HISinOne-APP

Personentage (max. 20) / Bewerbung und Zulassung

Studierendenmanagement
HISinOne-STU/DOC
GX: SOS+QISSOS

Personentage (max. 20) / Studierendenmanagement

Prüfungs- und Veranstaltungsmanagement
HISinOne-EXA
GX: POS+QISPOS, LSF

Personentage (max. 20) / Prüfungs- und Veranstaltungsmgmt.

Alumni-Management
HISinOne-ALU

Personentage (max. 20) / Alumnimanagement

Hochschul-ERP

Der Support für Module des Hochschul-ERP beinhaltet auch Supportleistungen für die entsprechenden Funktionen der HISinOne-Produktbereiche SYS, PSV und BIA. Diese stellen den funktionalen HISinOne-Kern dar und werden in jeder HISinOne-Installation benötigt.

Ressourcenmanagement gesamt
HISinOne-COA, SVA+QISSVA, RKA+QISRKA, ZEB+QISZEB, COB, FSV+QISFSV, KBS, BAU, BWM+QISBWM

Personentage (max. 20) / Hochschul-ERP gesamt

Personalmanagement
SVA+QISSVA, RKA+QISRKA, ZEB+QISZEB, BWM+QISBWM

Personentage (max. 20) / Personalmanagement

Kosten-/Leistungsrechnung
HISinOne-COA, COB

Personentage (max. 20) / KLR

Finanzmanagement
FSV+QISFSV, KBS, BAU

Personentage (max. 20) / Finanzmanagement

Einzelne Module im Hochschul-ERP

SVA/QISSVA

RKA/QISRKA

ZEB/QISZEB

BWM/QISBWM

FSV/QISFSV

KBS

BAU

HBS

Die vorstehend angegebenen Personentage verstehen sich als Obergrenzen der seitens der HIS eG vorzuhaltenden Supportleistungen. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt nach Aufwand nach den im aktuell gültigen Supportvertrag vereinbarten Regelungen. Eine Rechnungsstellung vor Ablauf des Supportjahres erfolgt, wenn die aufgrund dieses Zusatz-Supportesmaximal angebotene Leistung bereits erbracht worden ist. Das zusätzliche Supportkontingent kann während des laufenden Supportjahres gemäß des aktuell gültigen Supportvertrags abgerufen werden.

Ein Supporttag entspricht einem Personentag (8 Stunden) und wird mit dem jeweils gültigen Tagessatz für Leistungen am Ort der Geschäftsstelle der HIS eG bzw. dem jeweils gültigen Tagessatz für Leistungen an einem anderen Ort gegen das zusätzliche Supportkontingent aufgerechnet, so dass dieses entsprechend reduziert wird.

Mit Absendung des Bestellformulars akzeptieren Sie die vorstehenden Bedingungen und geben ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über die kostenpflichtige Erbringung von Supportleistungen an die HIS eG ab. Dieses kann nach Überprüfung und unter Beachtung vorhandener Ressourcen durch die HIS eG durch Bestätigung in Textform angenommen werden. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass die bestätigte Höhe des Zusatz-Supportes von der beantragten Höhe abweicht. Der Vertrag über den Zusatz-Support kommt dann in der bestätigten Höhe zustande. Die Vertragsbestätigung wird Ihnen im Falle der Annahme seitens der HIS eG per E-Mail zugehen.

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Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) und c) DSGVO zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Die Datenschutzerklärung habe ich zur Kenntnis genommen.